Atteikšanās no ceļojuma slimības vai personisku apstākļu dēļ

Nopietna slimība vai citi personiski apstākļi var traucēt pasažierim doties plānotajā ceļojumā.

Ryanair tarifi nav atmaksājami, tādēļ aviokompānija neatmaksā aviobiļetes cenu pat nopietnas slimības vai citu neparedzētu apstākļu gadījumā.

Pasažieri dažkārt vēršas Ryanair klientu apkalpošanas dienestā ar lūgumu izdarīt izņēmumu, taču Ryanair darbinieki šos noteikumus piemēro vienādi visos gadījumos un nevar mainīt tarifa nosacījumus pēc individuāla pasažiera lūguma.

Šī iemesla dēļ pirms ceļojuma ir vērts apsvērt ceļojuma apdrošināšanas iegādi. Daudzas apdrošināšanas polises paredz izdevumu kompensāciju nopietnas saslimšanas gadījumā, ja tās dēļ ceļojums kļūst neiespējams.

Ja pasažieris slimības dēļ nevar lidot, ceļojuma atcelšanas vietā iespējams mainīt lidojuma datumus uz piemērotākiem.

Par lidojuma maiņu tiek piemērota maksa 45 € par pasažieri. Ja jaunā aviobiļete maksā vairāk nekā sākotnējā, papildus jāsamaksā tarifa starpība.

Tādējādi, mainot lidojumu, pasažieris maksā 45 € lidojuma maiņas maksu un, ja nepieciešams, starpību starp sākotnējās un jaunās aviobiļetes cenu.

Ja izmaiņas veic ar Ryanair klientu apkalpošanas dienesta palīdzību, maksa palielinās līdz 60 € par pasažieri.

Klientu apkalpošanas darbinieki nevar atcelt šo maksu neatkarīgi no pasažiera apstākļiem, tādēļ lidojuma datumu parasti ir izdevīgāk mainīt patstāvīgi Ryanair tīmekļa vietnē vai lietotnē.

Plašāka informācija par lidojuma maiņu pieejama sadaļā Ryanair lidojuma datuma, laika vai maršruta maiņa.

Informācija par aviobiļešu rezervēšanu pieejama sadaļā Ryanair aviobiļešu rezervēšana.