Airlines.lv kontakti un klientu serviss
Lūdzu, ņemiet vērā, ka reģistrēšanās lidojumam sākas precīzi 24 stundas pirms izlidošanas, nevis vienkārši iepriekšējā dienā.Piemēram, ja lidojums ir plānots plkst. 21:30, reģistrēšanās sākas iepriekšējā dienā plkst. 21:30.Iekāpšanas kartes tiek nosūtītas pēc tam, kad reģistrēšanās ir veikta. Tādēļ, ja līdz precīzam 24 stundu termiņam vēl nav pienācis laiks, iekāpšanas karte vēl nav jāgaida.
Ja jums ir jautājums par Airlines.lv iegādātu aviobiļeti, rezervāciju, maksājumu vai papildu pakalpojumu, sazinieties ar mūsu klientu servisu.
Ātrākais un vēlamais saziņas veids ir e-pasts. Rakstot par esošu rezervāciju, norādiet rezervācijas numuru, kas sākas ar WF.
+371 2 561 44 22
Darba dienās no 10:00 līdz 18:00.
Norādiet WF numuru
Tas palīdz ātrāk atrast jūsu pasūtījumu.
Kā sazināties par rezervāciju?
Rakstiet uz [email protected].
Lai mēs varētu ātrāk atrast rezervāciju, vēstulē norādiet:
- rezervācijas numuru, kas sākas ar WF;
- pasažiera vārdu un uzvārdu;
- lidojuma maršrutu vai datumu;
- īsu jautājuma vai problēmas aprakstu.
Rakstiska saziņa ļauj mums pārbaudīt rezervācijas informāciju, saglabāt visu nepieciešamo informāciju vienuviet un precīzāk atbildēt uz jautājumu.
Biežākie jautājumi pirms sazināšanās
Nav saņemts rezervācijas apstiprinājums
Rezervācijas apstiprinājums tiek nosūtīts uz aviobiļetes rezervēšanas laikā norādīto e-pasta adresi.
Ja vēstules nav:
- pārbaudiet Spam, Junk un Promotions mapes;
- pārbaudiet, vai e-pasta adrese rezervācijā varēja būt ievadīta ar kļūdu;
- ja apstiprinājumu joprojām nevarat atrast, rakstiet uz [email protected].
Ja iespējams, norādiet pasažiera vārdu, lidojuma maršrutu un rezervācijas laikā izmantoto e-pasta adresi.
Nav saņemta iekāpšanas karte
Iekāpšanas karte tiek izsniegta tikai pēc reģistrācijas lidojumam. Reģistrācijas sākuma laiks ir atkarīgs no aviokompānijas.
Pārbaudiet rezervācijas apstiprinājumā saņemtos norādījumus. Ja aviobiļete iegādāta Airlines.lv un jums nav skaidrs, kā jāveic reģistrācija, rakstiet uz [email protected].
Rezervācijas apstiprinājumā ir kļūda pasažiera vārdā
Sazinieties ar Airlines.lv pēc iespējas ātrāk. Pasažiera datu labošana ir atkarīga no konkrētās aviokompānijas noteikumiem, un dažos gadījumos par izmaiņām var tikt piemērota maksa.
Pirms izmaiņu veikšanas mēs pārbaudīsim, kādas iespējas ir pieejamas konkrētajai rezervācijai.
Vēlos pievienot bagāžu vai sēdvietu
Rakstiet uz [email protected] un norādiet WF rezervācijas numuru. Pārbaudīsim, vai konkrētajai aviobiļetei iespējams pievienot nepieciešamo pakalpojumu un kāda ir tā cena.
Apmaksa
Airlines.lv rezervācijas laikā pieejamie maksājuma veidi ir redzami pēc lidojuma izvēles. Atkarībā no rezervācijas iespējams norēķināties ar maksājumu karti, internetbanku, bankas pārskaitījumu, Revolut, Apple Pay vai Google Pay.
Maksājumu karte vai internetbanka
Rezervācijas laikā izvēlieties apmaksu ar norēķinu karti un sekojiet ekrānā redzamajām instrukcijām.
Apple Pay, Google Pay un Revolut
Ja konkrētajai rezervācijai pieejama Apple Pay, Google Pay un Revolut apmaksa, izvēlieties to maksājuma solī un sekojiet norādījumiem.
Bankas pārskaitījums
Juridiskā adrese: Tirzas 1a, Rīga, LV-1024
Reģistrācijas numurs: 40103416234
| Banka | SWIFT | Konts |
|---|---|---|
| Swedbank | HABALV22 | LV94HABA0551037503472 |
| SEB | UNLALV2X | LV53UNLA0050017128933 |
Tas palīdz sasaistīt saņemto maksājumu ar jūsu rezervāciju.
Kā saņemšu aviobiļeti?
Pēc maksājuma saņemšanas un rezervācijas apstiprināšanas informācija tiek nosūtīta uz rezervācijā norādīto e-pasta adresi.
Tas, ko tieši saņemsiet un kā būs jāreģistrējas lidojumam, ir atkarīgs no aviokompānijas.
Regulārās aviokompānijas
Turkish Airlines un citu regulāro aviokompāniju rezervācijām pēc maksājuma apstiprināšanas tiek izsniegta elektroniskā aviobiļete.
Reģistrācijas kārtība ir atkarīga no konkrētās aviokompānijas. Dažām aviokompānijām iespējama online reģistrācija, citām — arī reģistrācija lidostā.
Ryanair
Pēc apmaksas veikšanas jūs saņemsiet rezervācijas apstiprinājumu. Aizpildiet pasažieru pases datus visiem rezervācijā iekļautajiem pasažieriem. 24 stundas pirms izlidošanas mēs veiksim reģistrāciju un nosūtīsim jūsu iekāpšanas kartes. Saglabājiet iekāpšanas kartes savā telefonā (bet mēs iesakām veikt izdruku), lai varētu uzrādīt lidostā.
Wizz Air
Pēc apmaksas veikšanas jūs saņemsiet rezervācijas apstiprinājumu. Aizpildiet pasažieru pases datus visiem rezervācijā iekļautajiem pasažieriem. 24 stundas pirms izlidošanas mēs veiksim reģistrāciju un nosūtīsim jūsu iekāpšanas kartes. Saglabājiet iekāpšanas kartes savā telefonā (bet mēs iesakām veikt izdruku), lai varētu uzrādīt lidostā.
airBaltic
Pēc rezervācijas saņemsiet informāciju, kas nepieciešama, lai piekļūtu airBaltic rezervācijai un veiktu reģistrāciju.
Reģistrācijas sākuma laiks ir atkarīgs no izvēlētā airBaltic tarifa.
Plašāk:
airBaltic reģistrācija.
Papildu pakalpojumi
Ja Airlines.lv iegādātai aviobiļetei nepieciešams pievienot bagāžu, sēdvietu vai citu pakalpojumu, rakstiet uz [email protected].
Norādiet savu WF rezervācijas numuru un nepieciešamo pakalpojumu. Pārbaudīsim tā pieejamību un cenu.
Dažiem aviokompāniju pakalpojumiem cena vēlāk vai lidostā ir augstāka, bet atsevišķi pakalpojumi izlidošanas dienā vairs nav pieejami.
Par Airlines.lv
Airlines.lv ļauj vienuviet meklēt un rezervēt dažādu aviokompāniju lidojumus un to kombinācijas.
Airlines.lv iespējams:
- meklēt un rezervēt Ryanair, Wizz Air, Norwegian, airBaltic, Vueling un citu zemo cenu aviokompāniju lidojumus;
- rezervēt regulāro aviokompāniju aviobiļetes;
- kombinēt dažādu aviokompāniju reisus vienam ceļojumam;
- meklēt lidojumus no dažādām pasaules lidostām;
- veikt aviobiļešu rezervāciju online 24 stundas diennaktī;
- saņemt Airlines.lv klientu atbalstu par pie mums iegādātām rezervācijām.
Juridiskā informācija
Vietni Airlines.lv pārvalda SKY MAXXI SIA.
Juridiskā adrese: Tirzas 1a, Rīga, LV-1024
Reģistrācijas numurs: 40103416234