Klientu serviss
Galvenie jautājumi, ko uzdod mūsu klienti
1. Nav saņemts rezervācijas apstiprinājums
Rezervācijas apstiprinājums tiek nosūtīts uz rezervācijas laikā norādīto e-pasta adresi.
Ja apstiprinājums nav saņemts, tam var būt vairāki iemesli:
- vēstule ir nonākusi Spam mapē – lūdzu, pārbaudiet šo mapi;
- rezervācijas laikā e-pasta adrese ir ievadīta ar kļūdu – lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: [email protected].
2. Nav saņemta iekāpšanas karte, lai gan līdz izlidošanai ir palikusi viena diena. Lūdzu, ņemiet vērā, ka reģistrēšanās lidojumam sākas precīzi 24 stundas pirms izlidošanas, nevis dienu iepriekš. Piemēram, ja Jūsu lidojums ir plānots 21:30, tad reģistrēšanās sākas iepriekšējā dienā plkst. 21:30. Iekāpšanas kartes tiek nosūtītas pēc tam, kad reģistrēšanās ir veikta.
Mēs ceram, ka šī informācija palīdzēs Jums labāk saprast reģistrēšanās un iekāpšanas kartes saņemšanas procesu. Paldies par Jūsu sapratni!
Info par rezervācijām
Mūsu vēlamais saziņas veids ir e-pasts.
Aicinām Jūs sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu, nevis zvanot. E-pasta saziņa ļaus mums ātrāk un efektīvāk apstrādāt Jūsu jautājumus un pieprasījumus. Mēs novērtējam Jūsu sapratni un sadarbību!
E-pasts: [email protected] Lūdzu, norādiet savu rezervācijas numuru, sākot ar WF.
Tel. +371 2 561 44 22
Darba dienās no 10:00 līdz 18:00
Apmaksa
-
Norēķinu kartes
Aviobiļešu rezervēšanas laikā izvēlieties apmaksas veidu “ar norēķinu karti” un sekojiet instrukcijām.
-
Bankas pārskaitījums | internetbanka
Rekvizīti:
SKY MAXXI SIA
Juridiskā adrese: Tirzas 1a, Rīga, LV-1024
Reģistrācijas numurs: 40103416234
Banku rekvizīti:
- Swedbank | SWIFT HABALV22, konts: LV94HABA0551037503472
- SEB | SWIFT UNLALV2X, konts: LV53UNLA0050017128933
Sadaļā ‘maksājuma mērķis’ norādiet pasažiera uzvārdu vai pasūtījuma numuru.
-
Revolut
Aviobiļešu rezervēšanas laikā izvēlieties apmaksas veidu “Revolut” un sekojiet instrukcijām.
-
Citi apmaksas veidi (Apple Pay, Google Pay)
Pēc rezervācijas pabeigšanas izvēlieties apmaksu ar Visa vai Mastercard maksājumu karti. Nākamajā solī lapas apakšdaļā izvēlieties “Citi maksājumu veidi”, kur būs pieejams Apple Pay un Google Pay.
Biļešu saņemšana
- Regulārās aviokompānijas elektroniskā biļete, piemēram, Turkish Airlines, jums tiks nosūtīta pa e-pastu pēc maksājuma saņemšanas mūsu biroja darba laikā. Ierodieties lidostā 2 stundas pirms izlidošanas, lai veiktu bezmaksas reģistrāciju lidostas letē. Uzrādiet pasi vai ID un saņemto aviobiļeti – telefonā vai izdrukā.
- Ryanair, Wizz Air: pēc apmaksas veikšanas jūs saņemsiet rezervācijas apstiprinājumu. Aizpildiet pasažieru pases datus visiem rezervācijā iekļautajiem pasažieriem. 24 stundas pirms izlidošanas mēs veiksim reģistrāciju un nosūtīsim jūsu iekāpšanas kartes. Saglabājiet iekāpšanas kartes savā telefonā (bet mēs iesakām veikt izdruku), lai varētu uzrādīt lidostā.
- AirBaltic: pēc apmaksas veikšanas jūs saņemsiet rezervācijas apstiprinājumu ar norādījumiem par reģistrāciju aviokompānijas vietnē. Sekojiet šiem norādījumiem, lai reģistrētos bez maksas – to jādara 24 stundas pirms izlidošanas. Saglabājiet iekāpšanas kartes savā telefonā (bet mēs iesakām veikt izdruku), lai varētu uzrādīt lidostā.
Tāpat ir pieejama maksas reģistrācija lidostā – jums jānāk pie aviokompānijas letes lidostā 2 stundas pirms izlidošanas un jāuzrāda pase un rezervācijas apstiprinājums.
Gadījumā, ja neesat saņēmuši rezervācijas apstiprinājumu, lūdzu, pārbaudiet visas e-pasta mapes (arī surogātpasta mapi) un sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected]
Par vietni
Airlines.lv ļauj atrast sev piemērotāko lidojuma variantu no vairāku aviokompāniju piedāvājumiem. Papildu funkcijas, piemēram, filtri, tarifu diagrammas, ļauj mūsu klientiem salīdzināt aviobiļešu cenas jebkuram izvēlētajam galamērķim. Mūsu vietnē Jūs varat:
- rezervēt lidojumus ar Ryanair, Wizz Air, Norwegian, airBaltic, Vueling, citām zemo izmaksu aviokompānijām un to kombinācijām;
- rezervēt regulāro aviokompāniju lidojumus;
- rezervēt biļetes no jebkuras vietas pasaulē, jebkuram maršrutam;
- rezervēt 24 stundas diennaktī;
- saņemt atbalstu, uzdodot mums jautājumus pa e-pastu.
Juridiskā informācija
Vietne pieder un to pārvalda SIA Sky Maxxi, Tirzas 1a, Rīga, Latvija. Reģistrācijas numurs LV40103416234.