Informācija pasažieriem: aviobiļetes, reģistrācija un ceļojums
Šeit apkopota svarīgākā informācija Airlines.lv pasažieriem — kā meklēt izdevīgākas aviobiļetes, pareizi norādīt pasažieru datus, saņemt rezervācijas apstiprinājumu, reģistrēties lidojumam un sagatavoties braucienam uz lidostu.
Konkrētas aviokompānijas bagāžas, reģistrācijas un citi noteikumi var atšķirties, tādēļ pēc aviobiļetes iegādes vienmēr ievērojiet arī rezervācijas apstiprinājumā saņemtos norādījumus.
Pārbaudiet e-pastu
Saņemsiet rezervācijas apstiprinājumu un turpmākos norādījumus.
Veiciet reģistrāciju
Reģistrācijas laiks un kārtība ir atkarīga no aviokompānijas.
Ierodieties 2–3 h iepriekš
Atvēliet laiku bagāžai, drošības kontrolei un nokļūšanai līdz vārtiem.
Kā atrast aviobiļeti par zemāku cenu?
Aviobiļešu cenas mainās atkarībā no maršruta, ceļojuma datuma, pieprasījuma un atlikušā vietu skaita. Vienam un tam pašam reisam cena dažādās dienās var būtiski atšķirties.
Lai palielinātu iespēju atrast izdevīgāku lidojumu:
- pārbaudiet vairākus tuvākos ceļojuma datumus;
- izmantojiet kalendārā ar punktu vai krāsu atzīmētos datumus, kuros konkrētajā maršrutā pieejami lidojumi;
- populāros datumos rezervējiet aviobiļetes savlaicīgi;
- salīdziniet gan turp-atpakaļ rezervāciju, gan atsevišķus lidojumus katrā virzienā;
- ja iespējams, pārbaudiet arī tuvākās alternatīvās lidostas.
Ziemassvētkiem, Jaunajam gadam, Lieldienām, skolēnu brīvlaikiem un populārākajiem vasaras datumiem aviobiļetes ieteicams meklēt ievērojami agrāk.
Kā pareizi norādīt pasažiera veidu?
Rezervācijas laikā norādiet katra pasažiera īsto dzimšanas datumu. Pasažiera vecuma kategoriju nosaka aviokompānijas noteikumi un bērna vecums konkrētā lidojuma dienā.
| Pasažieris | Tipiska vecuma grupa |
|---|---|
| Zīdainis | Jaunāks par 2 gadiem |
| Bērns | Parasti no 2 līdz 11 gadiem |
| Pieaugušais / pusaudzis | Atkarīgs no konkrētās aviokompānijas noteikumiem |
Ryanair, Wizz Air, airBaltic un citas aviokompānijas var piemērot atšķirīgus bērnu un pusaudžu vecuma noteikumus. Rezervācijas laikā norādiet pareizu dzimšanas datumu — tas ļauj piemērot konkrētajam lidojumam atbilstošu pasažiera kategoriju.
Īpašu uzmanību pievērsiet ceļojumiem, kuru laikā bērnam aprit 2, 12, 16 vai cits aviokompānijas noteiktais robežvecums. Turpceļā un atpakaļceļā pasažiera kategorija var atšķirties.
Pasažiera vārds un uzvārds rezervācijā
Rezervācijas laikā pasažiera vārdu un uzvārdu ievadiet tā, kā tie norādīti ceļošanai izmantotajā pasē vai personas apliecībā.
Pasažiera vārda vai uzvārda labošana pēc aviobiļetes izsniegšanas var būt par maksu, bet dažos gadījumos būtiskas izmaiņas vispār nav atļautas.
Īpaši pārbaudiet, vai vārds un uzvārds nav samainīti vietām un vai otrs vārds nav kļūdaini ievadīts uzvārda laukā.
Kas notiek pēc aviobiļetes apmaksas?
Pēc maksājuma apstiprināšanas uz rezervācijā norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīta informācija par pasūtījumu un turpmākajām darbībām.
Atkarībā no aviokompānijas jūs saņemsiet elektronisko aviobiļeti, rezervācijas apstiprinājumu vai informāciju, kas nepieciešama, lai piekļūtu rezervācijai aviokompānijas sistēmā.
Pārbaudiet arī Spam, Junk un Promotions mapes. Ja vēstules nav, sazinieties ar Airlines.lv un norādiet rezervācijas laikā izmantoto pasažiera vārdu un e-pasta adresi.
Kā saņemt aviobiļeti?
Aviobiļetes un rezervācijas informācijas saņemšanas kārtība ir atkarīga no aviokompānijas.
Regulārās aviokompānijas
Tādām aviokompānijām kā Turkish Airlines un citiem tradicionālajiem pārvadātājiem pēc rezervācijas apstiprināšanas tiek izsniegta elektroniskā aviobiļete.
Tā tiek nosūtīta uz rezervācijā norādīto e-pasta adresi. Reģistrāciju atkarībā no aviokompānijas iespējams veikt internetā vai lidostā.
Ryanair
Pēc Ryanair rezervācijas saņemsiet rezervācijas informāciju un norādījumus par turpmākajām darbībām.
Plašāk:
Ryanair reģistrācija.
Wizz Air
Pēc Wizz Air rezervācijas ievērojiet e-pastā saņemtos norādījumus par piekļuvi rezervācijai un reģistrāciju lidojumam.
Online reģistrācijas sākuma laiks ir atkarīgs no rezervācijas un iegādātajiem pakalpojumiem, tādēļ pārbaudiet konkrētās rezervācijas informāciju.
airBaltic
airBaltic lidojumam reģistrāciju var veikt aviokompānijas tīmekļvietnē vai mobilajā lietotnē. Reģistrācijas sākuma laiks ir atkarīgs no izvēlētā tarifa.
Plašāk:
airBaltic reģistrācija.
Vai lidojumam jāreģistrējas online?
Tas ir atkarīgs no aviokompānijas. Zemo cenu pārvadātājiem online reģistrācija ir īpaši svarīga, jo par reģistrāciju lidostā var tikt piemērota ievērojama papildu maksa.
Tajā būs norādīts, kā un kad jāveic reģistrācija konkrētajam lidojumam. Neatstājiet online reģistrāciju uz pēdējo brīdi.
Kas ir iekāpšanas karte?
Iekāpšanas karte tiek izsniegta pēc reģistrācijas lidojumam. Tajā norādīts pasažieris, lidojuma numurs un cita informācija, kas nepieciešama iekāpšanai.
Atkarībā no aviokompānijas un lidostas iekāpšanas karte var būt:
- mobilajā lietotnē;
- digitālā formātā telefonā;
- izdrukāta uz papīra;
- izsniegta lidostā.
Ne visās lidostās un visiem maršrutiem tiek izmantota pilnīgi vienāda iekāpšanas kartes procedūra.
Bagāža, sēdvietas un citi papildpakalpojumi
Ja pēc aviobiļetes iegādes nepieciešams pievienot bagāžu, izvēlēties sēdvietu vai iegādāties citu papildu pakalpojumu, sazinieties ar Airlines.lv.
Rakstiet uz support@airlines.lv vai izmantojiet mūsu kontaktinformāciju.
Ne visus pakalpojumus iespējams iegādāties lidostā, bet daudzi aviokompāniju pakalpojumi izlidošanas dienā maksā vairāk nekā tad, ja tos pievieno rezervācijai iepriekš.
Kad jāierodas lidostā?
Lidostā ieteicams ierasties 2–3 stundas pirms plānotās izlidošanas.
Papildu laiku ieplānojiet, ja:
- jānodod reģistrētā bagāža;
- nepieciešama dokumentu pārbaude;
- ceļojat ar bērniem;
- pārvadājat speciālo vai sporta bagāžu;
- nepieciešama palīdzība lidostā;
- lidojat noslogotā svētku vai atvaļinājumu periodā.
Ja lidojums izlido, piemēram, plkst. 00:10, lidostā jāierodas jau iepriekšējā kalendārajā dienā.
Iekāpšanas vārti tiek slēgti pirms plānotā izlidošanas laika. Precīzu termiņu pārbaudiet aviokompānijas norādījumos un iekāpšanas kartē.
Vai aviobiļeti var mainīt vai atcelt?
Airlines.lv iegādātās aviobiļetes pēc pirkuma apstiprināšanas nav maināmas un nav atmaksājamas pēc pasažiera iniciatīvas.
Ja pasažieris pats nolemj nelidot, neizmantot aviobiļeti vai mainīt ceļojuma plānus, samaksātā aviobiļetes cena netiek atmaksāta.
Tā ir cita situācija. Atkarībā no konkrētā gadījuma pasažierim var būt pieejama naudas atmaksa, alternatīvs lidojums vai cits risinājums. Ja biļete iegādāta Airlines.lv, sazinieties ar mums par konkrēto rezervāciju.
Ko pārbaudīt pirms ceļojuma?
- pasažiera vārdu un uzvārdu rezervācijā;
- pases vai ID kartes derīgumu;
- vīzas, ETA vai citas ieceļošanas prasības;
- online reģistrācijas termiņu;
- vai iekāpšanas karte ir pieejama;
- rezervācijā iekļauto bagāžu;
- bagāžas izmēru un svara ierobežojumus;
- izlidošanas lidostu un termināli;
- laiku, kad jāierodas lidostā.
Biežākie jautājumi pasažieriem
Ko darīt, ja neesmu saņēmis rezervācijas apstiprinājumu?
Pārbaudiet visas e-pasta mapes, tostarp Spam un Junk. Ja apstiprinājuma nav, sazinieties ar Airlines.lv un norādiet rezervācijas veikšanai izmantoto pasažiera vārdu un e-pasta adresi.
Vai aviobiļete obligāti jāizdrukā?
Elektronisko aviobiļeti parasti nav nepieciešams drukāt. Iekāpšanas kartes prasības ir atkarīgas no aviokompānijas un izlidošanas lidostas, tādēļ ievērojiet konkrētajam lidojumam saņemtos norādījumus.
Vai lidojumam obligāti jāreģistrējas internetā?
Tas ir atkarīgs no aviokompānijas. Dažām aviokompānijām reģistrācija lidostā ir bez maksas, bet zemo cenu pārvadātāji var piemērot ievērojamu maksu. Pārbaudiet rezervācijas apstiprinājumā norādīto reģistrācijas kārtību.
Cik agri jāierodas lidostā?
Ieteicams ierasties 2–3 stundas pirms izlidošanas. Ja jānodod bagāža, jāpārbauda dokumenti vai lidosta ir īpaši noslogota, izvēlieties ilgāku laika rezervi.
Vai var pievienot bagāžu pēc biļetes iegādes?
Daudzām aviokompānijām papildu bagāžu iespējams pievienot arī pēc rezervācijas veikšanas. Ja biļete iegādāta Airlines.lv, sazinieties ar mums, lai pārbaudītu konkrētajai rezervācijai pieejamos variantus un cenu.
Vai Airlines.lv aviobiļeti var atcelt un saņemt naudu atpakaļ?
Airlines.lv iegādātās aviobiļetes pēc pirkuma apstiprināšanas nav atmaksājamas pēc pasažiera iniciatīvas. Ja lidojumu atceļ vai būtiski maina aviokompānija, sazinieties ar Airlines.lv par konkrētajai rezervācijai pieejamo risinājumu.