Ryanair kontakti: čats, tālrunis un klientu atbalsts
Ar Ryanair var sazināties tiešsaistes čatā vai pa tālruni. Ryanair virtuālais asistents Molli darbojas visu diennakti, bet klientu apkalpošanas darbinieki ir pieejami noteiktā darba laikā.
Ja jautājums ir par Airlines.lv iegādātu aviobiļeti, rezervācijas noformēšanu vai saņemto pasūtījumu, sazinieties ar Airlines.lv. Savukārt jautājumus par Ryanair lidojumu, reģistrāciju, dokumentu pārbaudi vai aviokompānijas sistēmu visbiežāk risina pats Ryanair.
24/7
Virtuālais asistents Molli pieejams visu diennakti.
+353 1 697 1368
Starptautiskais klientu atbalsts.
Sazinieties ar Airlines.lv
Ja jautājums ir par pie mums iegādātu aviobiļeti.
Ryanair čats
Ryanair tiešsaistes čats ir ātrākais veids, kā sazināties ar aviokompāniju par lielāko daļu rezervācijas un lidojuma jautājumu.
Virtuālais asistents Molli darbojas 24 stundas diennaktī. Ja nepieciešama klientu apkalpošanas darbinieka palīdzība, sarunu iespējams nodot konsultantam.
| Diena | Čata darbinieku darba laiks |
|---|---|
| Pirmdiena–piektdiena | 08:00–20:00 GMT |
| Sestdiena | 09:00–18:00 GMT |
| Svētdiena | 09:00–18:00 GMT |
Ryanair iesaka čatu izmantot aptuveni no 11:00 līdz 15:00 GMT, kad gaidīšanas laiks bieži ir īsāks.
Ryanair klientu atbalsta tālrunis
Starptautiskais Ryanair klientu atbalsta tālrunis:
Tālrunis: +353 1 697 1368
Zvani tiek apmaksāti atbilstoši jūsu mobilo sakaru operatora vietējo vai starptautisko zvanu tarifam.
Lai Ryanair darbinieks ātrāk atrastu rezervāciju, pirms zvana sagatavojiet rezervācijas kodu.
Ryanair iesaka zvanīt no tā paša tālruņa numura, kas norādīts rezervācijā. Tas var palīdzēt ātrāk identificēt pasažieri un rezervāciju.
Ryanair tālruņa darba laiks
| Diena | Klientu atbalsta darba laiks |
|---|---|
| Pirmdiena–piektdiena | 09:00–21:00 CET |
| Sestdiena | 10:00–19:00 CET |
| Svētdiena | 10:00–19:00 CET |
Ryanair iesaka vispirms izmantot Live Chat. Daudzus jautājumus iespējams atrisināt ātrāk bez zvana klientu apkalpošanas centram.
Ko sagatavot pirms saziņas ar Ryanair?
Ja jautājums ir saistīts ar konkrētu rezervāciju, sagatavojiet:
- Ryanair rezervācijas kodu;
- pasažiera vārdu un uzvārdu;
- rezervācijā norādīto e-pasta adresi;
- rezervācijā norādīto tālruņa numuru;
- lidojuma datumu un maršrutu.
Ja Ryanair nepieciešams pārbaudīt pasažiera identitāti, klientu apkalpošanas darbinieks var lūgt apstiprināt rezervācijā norādīto informāciju.
Ryanair vai Airlines.lv — kur vērsties?
Pareizais kontaktpunkts ir atkarīgs no tā, kur iegādāta aviobiļete un kāds jautājums jārisina.
| Situācija | Kur vērsties |
|---|---|
| Biļete iegādāta Airlines.lv un jautājums ir par pasūtījumu | Airlines.lv |
| Nav saņemta Airlines.lv rezervācijas informācija | Airlines.lv |
| Kļūda Airlines.lv noformētajā rezervācijā | Airlines.lv, lai pārbaudītu iespējamo risinājumu |
| Ryanair online reģistrācija | Ryanair |
| Ryanair rezervācijas verifikācija | Ryanair sistēmā |
| Digitālā iekāpšanas karte | Ryanair lietotne |
| Reisa operatīvais statuss | Ryanair vai izlidošanas lidosta |
| Bagāža nav atlidojusi vai ir bojāta | Lidostas bagāžas dienests un Ryanair |
Airlines.lv palīdz ar pie mums iegādātām aviobiļetēm un mūsu noformētām rezervācijām. Ryanair aviokompānijas sistēmas, lidojuma izpildes un lidostas procedūru jautājumus risina Ryanair.
Ja Ryanair biļete iegādāta Airlines.lv
Ja Ryanair aviobiļete iegādāta Airlines.lv un jautājums ir par pasūtījuma noformēšanu, rezervācijas datiem vai no mums saņemto informāciju, sazinieties ar Airlines.lv.
Verifikācija jāveic Ryanair sistēmā. Pēc veiksmīgas verifikācijas pasažieris var piekļūt savai rezervācijai, veikt online reģistrāciju un izmantot Ryanair lietotni.
RIX Rīgas lidostas informācija
Ja ceļojuma dienā nepieciešama informācija par reisa izlidošanas vai ielidošanas laiku, termināli vai lidostas darbību, var sazināties arī ar RIX Rīgas lidostu.
Lidostas informācijas dienests nevar mainīt Ryanair rezervāciju vai veikt aviokompānijas klientu apkalpošanas darbības.
Rezervācijas maiņa pa tālruni
Daudzas Ryanair rezervācijas darbības iespējams veikt pašam pasažierim myRyanair kontā vai mobilajā lietotnē.
Ja rezervācijas maiņu vai citu pakalpojumu iespējams noformēt Ryanair tīmekļvietnē vai lietotnē, tā veikšana ar klientu apkalpošanas centra starpniecību var maksāt vairāk.
Plašāk:
Ryanair lidojuma maiņa.
Jautājumi par reģistrāciju
Ryanair online reģistrāciju veic aviokompānijas tīmekļvietnē vai mobilajā lietotnē. Ja biļete iegādāta pie trešās puses, pirms reģistrācijas Ryanair var pieprasīt rezervācijas verifikāciju.
Plašāk:
Ryanair reģistrācija.
Ryanair lietotne
Daudzus jautājumus iespējams atrisināt bez klientu apkalpošanas dienesta palīdzības. Ryanair lietotnē var pārvaldīt rezervāciju, reģistrēties lidojumam, pievienot pakalpojumus un saņemt digitālo iekāpšanas karti.
Biežākie jautājumi par Ryanair kontaktiem
Kāds ir Ryanair klientu atbalsta tālrunis?
Ryanair starptautiskā klientu atbalsta tālruņa numurs ir +353 1 697 1368.
Vai Ryanair ir tiešsaistes čats?
Jā. Ryanair virtuālais asistents Molli darbojas visu diennakti. Klientu apkalpošanas darbinieki čatā ir pieejami noteiktā darba laikā.
Vai Ryanair čats darbojas 24 stundas diennaktī?
Jā, automatizētais asistents Molli darbojas 24/7. Sarunai ar klientu apkalpošanas darbinieku jāizmanto čats konsultantu darba laikā.
Kam zvanīt, ja Ryanair biļete iegādāta Airlines.lv?
Ja jautājums ir par Airlines.lv noformēto pasūtījumu vai rezervācijas informāciju, sazinieties ar Airlines.lv. Ja nepieciešama Ryanair online reģistrācija, rezervācijas verifikācija vai palīdzība ar aviokompānijas sistēmu, jāizmanto Ryanair atbalsts.
Ko sagatavot pirms zvana Ryanair?
Sagatavojiet rezervācijas kodu un pasažiera datus. Ryanair iesaka zvanīt no tā paša tālruņa numura, kas norādīts rezervācijā.
Vai Ryanair rezervāciju var mainīt pa tālruni?
Jā, taču darbība ar klientu apkalpošanas centra starpniecību var maksāt vairāk nekā tā pati izmaiņa, kas veikta tiešsaistē myRyanair kontā.
Airlines.lv nav Ryanair oficiālā tīmekļvietne. Ryanair klientu atbalsta darba laiks un saziņas iespējas var mainīties.