Norwegian kontakti – tālrunis un klientu apkalpošana
Ja nepieciešams sazināties ar Norwegian par lidojumu, rezervāciju, bagāžu vai citu ar ceļojumu saistītu jautājumu, varat izmantot aviokompānijas klientu apkalpošanas tālruni, online čatu vai Norwegian palīdzības sadaļu.
Ja Norwegian aviobiļete iegādāta Airlines.lv, par biļetes maiņu, bagāžas vai citu pakalpojumu pievienošanu un jautājumiem par savu rezervāciju vispirms sazinieties ar Airlines.lv.
+47 21 49 00 15
Klientiem no Latvijas un citām valstīm bez vietējā numura.
08:00–20:00 CET
Apkalpošana angļu valodā.
09:00–18:00 CET
Apkalpošana angļu valodā.
Norwegian klientu apkalpošanas tālrunis
Norwegian klientiem no Latvijas nav norādīts atsevišķs Latvijas klientu apkalpošanas tālruņa numurs. Zvaniem no citām valstīm Norwegian norāda:
Tālrunis: +47 21 49 00 15
Pirmdien–piektdien: 08:00–20:00 CET
Sestdien–svētdien: 09:00–18:00 CET
Klientu apkalpošana pa tālruni pieejama angļu valodā.
Norwegian kontakti internetā
Daudzus jautājumus iespējams atrisināt bez telefona zvana. Norwegian palīdzības sadaļā pieejams online čats un atsevišķas sadaļas rezervācijām, bagāžai, īpašajai palīdzībai, lidojumu kavējumiem, atcelšanai un naudas atmaksai.
Norwegian palīdzības lapā pieejams automatizēts čats, kuru var izmantot jebkurā laikā, lai atrastu atbildes uz biežākajiem jautājumiem.
Ja Norwegian aviobiļete iegādāta Airlines.lv
Ja aviobiļeti iegādājāties Airlines.lv, ar rezervāciju saistītos jautājumos vispirms sazinieties ar mums.
Airlines.lv var palīdzēt, piemēram, ja nepieciešams:
- pārbaudīt Norwegian rezervāciju;
- mainīt aviobiļeti;
- pievienot reģistrēto bagāžu;
- pievienot sēdvietas izvēli;
- noskaidrot rīcību pēc lidojuma grafika maiņas;
- pārbaudīt iespējas, ja Norwegian atcēlis lidojumu.
Tas palīdzēs ātrāk atrast rezervāciju un pārbaudīt konkrētajai aviobiļetei pieejamās iespējas.
Norwegian kontakti par bagāžu
Ja jautājums ir par bagāžas noteikumiem, bagāžas pievienošanu Airlines.lv rezervācijai vai tās cenu, varat sazināties ar Airlines.lv.
Ja bagāža nav saņemta pēc lidojuma, ir aizkavējusies vai bojāta, par problēmu jāpaziņo lidostā un jāizmanto Norwegian norādītā bagāžas palīdzības procedūra.
Neatstājiet lidostu, nepaziņojot par problēmu. Vērsieties bagāžas apkalpošanas dienestā un saglabājiet saņemto ziņojuma vai lietas numuru.
Plašāk:
Norwegian bagāža – izmēri, svars un cenas.
Norwegian kontakti atcelta vai kavēta lidojuma gadījumā
Ja Norwegian atceļ vai būtiski maina Airlines.lv iegādātā lidojuma grafiku, sazinieties ar Airlines.lv. Pārbaudīsim, kādas iespējas aviokompānija piedāvā konkrētajai rezervācijai.
Ja vēlaties pieprasīt kompensāciju par kavētu vai atceltu lidojumu saskaņā ar pasažieru tiesībām, prasība tiek iesniegta Norwegian.
Plašāk:
Norwegian lidojuma atcelšana, naudas atmaksa un kompensācija.
Norwegian kontakti par īpašo palīdzību
Ja pasažierim nepieciešama īpašā palīdzība lidostā vai lidojuma laikā, piemēram, pārvietošanās palīdzība, Norwegian iesaka šo pakalpojumu pieteikt savlaicīgi.
Norwegian īpašās palīdzības jautājumiem izmanto to pašu klientu apkalpošanas numuru:
+47 21 49 00 15.
Norwegian reģistrācija un iekāpšanas karte
Norwegian pasažieri var reģistrēties online, ja šī iespēja pieejama konkrētajam reisam, vai bez maksas reģistrēties lidostā.
Ja online reģistrācija nav pieejama, tas pats par sevi nenozīmē, ka ar rezervāciju ir problēma.
Plašāk:
Norwegian reģistrācija online un lidostā.
Kur vērsties dažādās situācijās?
| Jautājums | Kur vērsties? |
|---|---|
| Airlines.lv rezervācijas maiņa | Airlines.lv |
| Bagāžas pievienošana Airlines.lv rezervācijai | Airlines.lv |
| Sēdvietas pievienošana Airlines.lv rezervācijai | Airlines.lv |
| Norwegian atcēlis vai būtiski mainījis Airlines.lv rezervāciju | Airlines.lv |
| Aizkavēta vai bojāta bagāža pēc lidojuma | Norwegian / lidostas bagāžas dienests |
| Kompensācijas prasība par atceltu vai kavētu reisu | Norwegian |
| Vispārīga Norwegian informācija | Norwegian klientu apkalpošana |
Biežākie jautājumi par Norwegian kontaktiem
Kāds ir Norwegian klientu apkalpošanas tālrunis Latvijā?
Norwegian nenorāda atsevišķu Latvijas klientu apkalpošanas numuru. Zvaniem no Latvijas var izmantot Norwegian numuru citām valstīm: +47 21 49 00 15.
Kādā laikā var zvanīt Norwegian?
Norwegian norāda klientu apkalpošanu pirmdien–piektdien no 08:00 līdz 20:00 CET un sestdien–svētdien no 09:00 līdz 18:00 CET. Apkalpošana pieejama angļu valodā.
Vai Norwegian ir online čats?
Jā. Norwegian oficiālajā palīdzības sadaļā pieejams automatizēts online čats biežākajiem jautājumiem.
Kam zvanīt, ja Norwegian biļete pirkta Airlines.lv?
Ja jautājums ir par Airlines.lv rezervāciju, biļetes maiņu, bagāžas vai sēdvietas pievienošanu, vispirms sazinieties ar Airlines.lv un norādiet rezervācijas numuru.
Kam ziņot par pazudušu vai bojātu bagāžu?
Par nesaņemtu vai bojātu bagāžu jāpaziņo lidostā bagāžas apkalpošanas dienestam un pēc tam jāievēro Norwegian norādītā bagāžas prasības procedūra.
Kur pieprasīt kompensāciju par Norwegian kavētu lidojumu?
Kompensācijas prasība par Norwegian veiktu kavētu vai atceltu lidojumu tiek iesniegta aviokompānijai Norwegian.
Norwegian oficiālo klientu apkalpošanas informāciju un aktuālos saziņas veidus atradīsiet aviokompānijas tīmekļvietnē. Ja aviobiļete iegādāta Airlines.lv, par savu rezervāciju sazinieties ar Airlines.lv.