Īpašā palīdzība Ryanair pasažieriem

Īpašā palīdzība ir pieejama pasažieriem ar redzes vai dzirdes traucējumiem, kognitīviem un citiem neredzamiem ierobežojumiem, pasažieriem, kuri izmanto ratiņkrēslu, kā arī tiem, kuriem nepieciešams ņemt līdzi medicīnisko aprīkojumu vai citus medicīniskos piederumus.

Palīdzību var pieprasīt arī tad, ja pasažierim ir grūti patstāvīgi pārvietoties pa lidostu vai nokļūt līdz iekāpšanas izejai.

Pašu pakalpojumu nodrošina lidostas darbinieki, taču to var bez maksas pieteikt ar Ryanair starpniecību.

Vislabāk īpašo palīdzību pieprasīt jau aviobiļetes rezervēšanas laikā. Iepriekš pievienot šo pakalpojumu Ryanair tīmekļa vietnē var ne vēlāk kā 48 stundas pirms izlidošanas.

Ja līdz lidojumam ir atlikušas mazāk nekā 48 stundas, jāsazinās ar Ryanair īpašās palīdzības dienestu. Ja palīdzība tiek pieprasīta novēloti, nepieciešamais palīdzības veids var nebūt pieejams.

Kā pievienot īpašo palīdzību rezervācijai?

Ja rezervācija jau ir veikta, jāpiesakās Ryanair.com un jāatver rezervācijas pārvaldīšanas sadaļa.

Tur iespējams pieprasīt palīdzību gan galvenajam pasažierim, gan citam pasažierim, kurš norādīts tajā pašā rezervācijā.

Pēc izmaiņu saglabāšanas uz e-pasta adresi tiek nosūtīta atjaunināta informācija par ceļojumu.

Ja īpašā palīdzība jau ir pieteikta, lidostā jāierodas savlaicīgi un jāvēršas pie pasažieru palīdzības letes vismaz divas stundas pirms izlidošanas. Tas nepieciešams, lai lidostas darbinieki paspētu organizēt pavadīšanu un nepieciešamo atbalstu.

Papildu informāciju par pieejamajiem īpašās palīdzības veidiem var atrast Ryanair tīmekļa vietnes sadaļā Health Centre.

Vislabāk palīdzību pieteikt vienlaikus ar Ryanair aviobiļetes rezervēšanu. Lidostā pasažierim pēc tam jāvēršas pie īpašās palīdzības letes, kuras darbinieki palīdzēs veikt nepieciešamās darbības pirms izlidošanas.

Plašāka informācija par saziņu ar aviokompāniju pieejama sadaļā Ryanair kontakti.